Sürüm: 2026-10-18.3
İşbu sözleşme; [UNVAN / AD SOYAD] (adres: [AÇIK ADRES]; [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO]; MERSİS: [MERSİS NO — şirketse]; KEP: [KEP ADRESİ — varsa]; telefon: [TELEFON]; e-posta: destek@hesapiq.com) ("HesapIQ") ile https://hesapiq.com adresinde üyelik oluşturan gerçek veya tüzel kişi ("Üye") arasında, Üye'nin kayıt ekranında elektronik ortamda onay vermesiyle kurulmuştur.
Hizmet: Üye'nin Trendyol mağazasına ait verilerin, Üye'nin verdiği API yetkisiyle okunarak ödeme takvimi, hakediş, kârlılık, stok, KDV ve benzeri analizlerin sunulduğu çevrim içi yazılım hizmeti. Panel: Hizmet'in sunulduğu web arayüzü. API Bilgileri: Trendyol Satıcı ID, API Key ve API Secret. Mağaza Verisi: Trendyol'dan API ile alınan sipariş, ürün, finans, fatura ve iade kayıtları.
Sözleşmenin konusu, Hizmet'in kullanım koşullarının, ücretlendirmenin ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4.1. Üye; 18 yaşını doldurmuş, ayırt etme gücüne sahip olduğunu, Trendyol'da satıcı olarak faaliyet gösterdiğini ve girdiği API Bilgileri'ni kullanmaya yetkili olduğunu (mağaza sahibi veya mağaza sahibinin yetkilendirdiği kişi) beyan eder.
4.2. Üye, Hizmet'i ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kullandığını kabul eder.
4.3. Üye, kayıtta verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, değişiklikleri güncelleyeceğini kabul eder. Gerçeğe aykırı bilgi nedeniyle doğacak sonuçlardan Üye sorumludur.
Üye, şifresinin ve API Bilgileri'nin gizliliğinden sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenirse derhal destek@hesapiq.com adresine bildirir ve Trendyol panelinden API anahtarını yeniler. HesapIQ, art arda hatalı girişlerde hesabı geçici olarak kilitleyebilir.
6.1. Üye, Hizmet'in sunulabilmesi için HesapIQ'ya kendi mağazasının Trendyol verilerini API üzerinden okuma yetkisi verir. HesapIQ bu yetkiyi yalnızca Hizmet'in sunulması amacıyla kullanır; fiyat, stok, ürün veya sipariş üzerinde değişiklik yapan işlem gerçekleştirmez.
6.2. API anahtarları şifreli olarak saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Üye, Trendyol panelinden anahtarı yenileyerek erişimi her zaman tek taraflı olarak sona erdirebilir.
6.3. Hizmet, Trendyol'un sunduğu API'lere bağlıdır. Trendyol'un API'de yaptığı değişiklik, kısıtlama, kesinti veya veri hatalarından HesapIQ sorumlu değildir; HesapIQ makul süre içinde uyum sağlamak için çaba gösterir. HesapIQ, Trendyol ile ortaklık veya temsil ilişkisi içinde değildir.
6.4. Anlık sipariş bildirimi (webhook). Üye; siparişlerindeki değişikliklerin anında yansıması için HesapIQ'nun, Üye'nin API yetkisiyle Trendyol hesabına bir sipariş bildirimi (webhook) tanımlamasına onay verir. Bu tanım fiyat, stok veya siparişlerde değişiklik yapmaz; yalnızca sipariş durum değişikliklerinin HesapIQ'ya iletilmesini sağlar. Bildirimle gelen alıcı kişisel verileri (ad, adres, telefon, e-posta, T.C. kimlik no vb.) kaydedilmez. Bildirimin geçici olarak ulaşamadığı durumlarda veriler HesapIQ'nun periyodik taramasıyla tamamlanır. Üyelik sona erdiğinde, onay geri alındığında veya API bilgileri silindiğinde webhook tanımı kaldırılır.
7.1. Panel'de gösterilen kâr, hakediş, ödeme tarihi, kesinti, KDV, stok ve benzeri tüm rakamlar Trendyol verisine ve Üye'nin girdiği bilgilere (ör. ürün maliyeti) dayanan bilgilendirme amaçlı hesaplamalardır. "~" ile işaretli tutarlar tahmindir.
7.2. Hizmet; mali müşavirlik, muhasebe, vergi veya hukuki danışmanlık hizmeti değildir ve resmi defter/beyan kayıtlarının yerine geçmez. Üye, bu bilgilere dayanarak vereceği ticari ve mali kararlardan önce kendi kayıtlarıyla doğrulama yapmakla yükümlüdür.
7.3. Hizmet "olduğu gibi" sunulur. HesapIQ hizmetin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez; bakım, güncelleme veya altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler olabilir.
8.1. Üyelik ücreti aylık 600 TL + KDV (720,00 TL KDV dahil) olup peşin ödenir. Ödenen süre boyunca Hizmet kullanılabilir; süre sonunda üyelik kendiliğinden yenilenmez, Hizmet erişimi ve veri güncellemesi durur, devam etmek için yeni ödeme gerekir.
8.2. HesapIQ ücretleri değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklik, en az 30 gün önce e-posta veya Panel duyurusuyla bildirilir ve ödemesi yapılmış dönemleri etkilemez.
8.3. Kampanya kuponları (ör. "ILK3AY") yalnızca belirtilen süre için geçerlidir; nakde çevrilemez, devredilemez. Bir kupon, aynı Trendyol mağazası (Satıcı ID) için yalnızca bir kez kullanılabilir. Farklı e-posta ile açılan hesaplar üzerinden aynı mağaza için kuponun tekrar kullanıldığı tespit edilirse kupon iptal edilir ve üyelik ücretli devam eder. Kupon süresi dolduğunda Hizmet durur; devam için ödeme gerekir.
8.4. Faturalar, Üye'nin ödeme ekranında verdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir. Bilgilerin doğruluğundan Üye sorumludur.
9.1. Üye, Hizmet'i ticari veya mesleki amaçla edindiğinden 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.
9.2. Üye'nin tüketici sayılması hâlinde dahi; Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olduğundan ve Üye ödeme anında ifaya başlanmasını onayladığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
9.3. Kullanılmayan süreye ilişkin ücret iadesi yapılmaz. HesapIQ'nun kusurundan kaynaklanan ve 72 saati aşan kesintilerde, kesinti süresi kadar süre uzatımı yapılır.
Üye; Hizmet'i yalnızca kendi mağazası (veya yetkili olduğu mağaza) için kullanacağını, başkasına ait API bilgilerini izinsiz girmeyeceğini, yazılımı kopyalamayacağını, tersine mühendislik yapmayacağını, otomatik araçlarla aşırı yük oluşturmayacağını, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmayacağını ve hesabını başkalarına kullandırmayacağını kabul eder.
11.1. Topluluk sohbetinde mesajlar takma adla yayınlanır; Üye'nin e-postası, mağaza adı veya kimliği diğer üyelere gösterilmez.
11.2. Üye; hakaret, küfür, nefret söylemi, yanıltıcı bilgi, reklam/spam, kişisel veri (telefon, adres, sipariş bilgisi vb.) ve hukuka aykırı içerik paylaşmayacağını kabul eder. HesapIQ bu tür içerikleri otomatik veya manuel olarak engelleyebilir, silebilir ve ihlal hâlinde üyeliği askıya alabilir.
11.3. Paylaşılan mesajlardan yazan Üye sorumludur. Sohbetteki görüşler HesapIQ'nun görüşü değildir ve tavsiye niteliği taşımaz.
12.1. Üye'nin kendi kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.
12.2. Mağaza Verisi, Üye'nin müşterilerine ait kişisel veriler (ör. alıcı adı, sipariş bilgisi) içerebilir. Bu veriler bakımından Üye veri sorumlusu, HesapIQ ise veri işleyendir. HesapIQ bu verileri yalnızca Üye adına ve Hizmet'in sunulması amacıyla işler; kendi amaçları için kullanmaz, satmaz, üçüncü kişilere aktarmaz (hizmetin teknik altyapı sağlayıcıları hariç).
12.3. HesapIQ, 6698 sayılı Kanun m.12 uyarınca verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek için şifreleme, erişim kontrolü, hesaplar arası veri ayrımı ve güvenli bağlantı (HTTPS) gibi teknik ve idari tedbirleri alır; bir veri ihlali öğrenildiğinde Üye'yi gecikmeksizin bilgilendirir.
12.4. Üye, müşterilerine karşı aydınlatma yükümlülüğünü kendisinin yerine getireceğini ve Mağaza Verisi'nin işlenmesinin hukuka uygun olduğunu kabul eder.
12.5. Sözleşme sona erdiğinde Mağaza Verisi 13.4. maddedeki sürelerde silinir.
13.1. Sözleşme, onay tarihinde yürürlüğe girer ve üyelik sona erene kadar devam eder.
13.2. Üye, dilediği zaman destek@hesapiq.com adresine yazarak üyeliğini sonlandırabilir.
13.3. HesapIQ; Üye'nin sözleşmeye aykırılığı, sahte/başkasına ait bilgi kullanımı, kötüye kullanım veya hukuka aykırılık hâlinde üyeliği bildirimle askıya alabilir veya feshedebilir.
13.4. Sona ermeden sonra Üye'nin hesabı ve Mağaza Verisi 30 gün içinde silinir; yedeklerde kalan kopyalar en geç 30 gün içinde kendiliğinden silinir. Vergi ve ticaret mevzuatı gereği saklanması zorunlu kayıtlar (ör. fatura) yasal süre boyunca saklanır.
Hizmet'e ait yazılım, tasarım, logo, "HesapIQ" markası ve içerikler HesapIQ'ya aittir. Üye'ye yalnızca üyelik süresince, kişisel ve devredilemez kullanım hakkı tanınır. Üye'nin Mağaza Verisi Üye'ye aittir.
HesapIQ'nun bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Üye'nin HesapIQ'ya ödediği toplam ücretle sınırlıdır. HesapIQ dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve Üye'nin Panel'deki tahminlere dayanarak verdiği kararların sonuçlarından sorumlu değildir. Bu sınırlama, HesapIQ'nun kastı veya ağır ihmali hâlinde uygulanmaz (TBK m.115).
HesapIQ bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler Üye'ye e-posta veya Panel üzerinden bildirilir ve Üye'den Panel'e girişte yeniden onay istenir. Onay vermeyen Üye üyeliğini sonlandırabilir.
Taraflar arasındaki bildirimler Üye'nin kayıtlı e-posta adresi ve Panel duyuruları üzerinden yapılır. Üye, HesapIQ'nun elektronik kayıtlarının (onay kayıtları, sistem ve işlem kayıtları) uyuşmazlıklarda 6100 sayılı HMK m.193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [İL] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
19 maddeden oluşan bu sözleşme, Üye tarafından kayıt ekranında okunup elektronik olarak onaylandığı anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Onay tarihi, saati ve IP adresi HesapIQ tarafından kayıt altına alınır. Sözleşmenin güncel hâline her zaman https://hesapiq.com/sozlesme adresinden ulaşılabilir.
Sürüm: 2026-10-18.3
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [UNVAN / AD SOYAD] ("HesapIQ") olarak kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi aşağıda açıklıyoruz.
[UNVAN / AD SOYAD] · [AÇIK ADRES] · [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO] · destek@hesapiq.com · [TELEFON]
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad soyad; fatura için T.C. kimlik no veya vergi no, unvan |
| İletişim | E-posta, telefon, fatura adresi (il/ilçe/adres) |
| Müşteri işlem | Mağaza adı, Trendyol Satıcı ID, abonelik ve ödeme durumu, kullanılan kupon, destek talepleri, ürün maliyeti gibi Panel'e girdiğiniz bilgiler |
| İşlem güvenliği | Şifre (geri döndürülemez özet/hash olarak), şifreli API anahtarları, IP adresi, oturum bilgisi, giriş denemeleri, e-posta doğrulama kodları, sözleşme onay kayıtları (tarih, saat, IP) |
| Mağaza verisi | Trendyol API'den okunan sipariş, ürün, finans/hakediş, fatura, iade ve kargo kayıtları (bu kayıtlar müşterilerinize ait veriler içerebilir — bu veriler bakımından HesapIQ veri işleyendir, bkz. Üyelik Sözleşmesi m.12). Anlık sipariş bildirimiyle (webhook) gelen alıcı ad, adres, telefon, e-posta ve T.C. kimlik no gibi veriler saklanmadan ayıklanır; yalnızca tutar, ürün, adet, durum ve kargo bilgisi kullanılır. |
| Topluluk | Topluluk sohbetinde yazdığınız mesajlar, beğeniler ve seçtiğiniz takma ad |
| Pazarlama | Yalnızca onay vermeniz hâlinde: ticari elektronik ileti tercihiniz |
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) |
|---|---|
| Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama, Panel'in ve analizlerin sunulması, Trendyol verilerinin çekilmesi, destek | (c) Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Faturalandırma, vergi ve ticaret mevzuatından doğan saklama yükümlülükleri, yetkili kurum taleplerine yanıt | (ç) Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Hesap güvenliği, sahte kayıt/bot ve kötüye kullanımın önlenmesi (ör. kuponun aynı mağazada tekrar kullanımı), yedekleme, hata takibi | (f) Meşru menfaat |
| Onay kayıtlarının saklanması, olası uyuşmazlıklarda hakların korunması | (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Trafik karşılaştırmasına katılım (isteğe bağlı) — verileriniz yalnızca anonim ve toplu ortalamalara dahil edilir | (c) Sözleşmenin ifası (talebiniz üzerine sunulan özellik); anonim veri kişisel veri değildir |
| Reklam kampanyalarımızın ölçülmesi (Meta Pixel ve Conversions API: ana sayfa, kayıt, giriş ve demo sayfalarının ziyaret edilmesi, kayıt ve ücretsiz deneme başlatılması) — üye panelinde çalışmaz | Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f); tarayıcınızın çerez ayarlarından engelleyebilirsiniz |
| Kampanya ve duyuru e-postaları | Açık rızanız / 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onayınız |
Verileriniz; kayıt, ayarlar, ödeme ve destek formları, Panel kullanımı, çerezler ve sizin yetkilendirdiğiniz Trendyol API'si üzerinden elektronik ortamda, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
Yurt içi: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri (talep hâlinde); mali müşavir ve hukuk danışmanları (yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde); ödeme altyapısı devreye alındığında ödeme kuruluşu.
Yurt dışı: Hizmet'in teknik altyapısı yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar üzerinden çalışır:
| Alıcı | Amaç | Ülke |
|---|---|---|
| Railway Corporation | Sunucu ve veritabanı barındırma (tüm veriler) | Amerika Birleşik Devletleri |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Doğrulama, bildirim ve destek e-postalarının gönderimi (e-posta adresi, ad, e-posta içeriği) | Fransa (AB) |
| Cloudflare (cdnjs) | Panel'deki grafik kütüphanesinin yüklenmesi (IP adresi, tarayıcı bilgisi) | ABD / küresel |
| Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc. | Reklam ölçümü — tarayıcıdan (Meta Pixel) ve sunucumuzdan (Conversions API); yalnızca herkese açık sayfalar ile kayıt, deneme başlatma ve demo inceleme olayları; e-posta, ad, mağaza ve satış verisi gönderilmez (IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen herkese açık sayfa, kayıt olayı, Meta çerez kimliği) | İrlanda (AB) / ABD |
Yurt dışına aktarım KVKK m.9'da öngörülen usullere (uygun güvenceler ve standart sözleşme) uygun olarak gerçekleştirilir. Verileriniz pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü kişiye satılmaz veya kiralanmaz.
Hesap ve Mağaza Verisi: üyelik süresince; sona ermesinden itibaren 30 gün içinde silinir (yedeklerde en geç 30 gün). Fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl. Sözleşme onay kayıtları ve işlem güvenliği kayıtları: olası uyuşmazlıklar için genel zamanaşımı süresi (10 yıl) boyunca. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
API anahtarları şifreli saklanır ve şifre çözme anahtarı veritabanından ayrı tutulur; şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır; bağlantılar HTTPS ile şifrelenir; her üyenin verisine yalnızca kendisi erişebilir; hatalı giriş denemeleri sınırlandırılır; düzenli yedek alınır.
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@hesapiq.com adresine, KEP adresinden [KEP ADRESİ — varsa] adresine veya ıslak imzalı dilekçeyle [AÇIK ADRES] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır (işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir).
Sürüm: 2026-10-18.3
HesapIQ hizmetin çalışması için zorunlu çerezleri kullanır. Bunlara ek olarak herkese açık sayfalarda (ana sayfa, kayıt, giriş, demo) reklamlarımızın etkisini ölçmek için Meta Pixel kullanılır. Üye paneli, ayarlar ve ödeme ekranlarında reklam çerezi bulunmaz.
| Çerez / depolama | Amaç | Süre | Tür |
|---|---|---|---|
| session | Oturumunuzu açık tutmak, güvenlik doğrulamaları (kayıt sorusu, form koruması) | Oturum / tarayıcı kapanınca | Zorunlu |
| _fbp (Meta Pixel) | Reklam kampanyalarının ölçülmesi; Meta Platforms tarafından işlenir | 90 gün | Pazarlama |
Ana sayfadaki Instagram gönderileri, siz "Gönderileri göster" düğmesine basmadan yüklenmez; bastığınızda Meta Platforms'un (Instagram) çerez ve gizlilik kuralları geçerli olur.
Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir ve KVKK m.5/2-c ile (f) kapsamında işlenir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda oturum açamayabilirsiniz.
Sürüm: 2026-10-18.3
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında; [UNVAN / AD SOYAD] tarafından yeni özellikler, kampanyalar, indirimler ve etkinlikler hakkında e-posta yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesine onay veriyorum.
Bu onay isteğe bağlıdır; vermemeniz üyeliğinizi etkilemez. Onayınızı dilediğiniz zaman, gelen e-postalardaki bağlantıdan veya destek@hesapiq.com adresine yazarak ücretsiz geri alabilirsiniz. Üyeliğinizle ilgili zorunlu bilgilendirmeler (doğrulama kodu, ödeme, güvenlik, sözleşme değişikliği) bu onaydan bağımsız olarak gönderilir.